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▶ 주문방법 |
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본 사이트에서의 주문요령은 다음 3 종류 중 편리 |
▶ 공정거래위원회고시 "상품정보제공" |
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한 것을 선택하여 하시면 됩니다. |
표시사항 안내 |
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1) 전화주문: 0502-563-7000, 010-3627-1771(주.야,공휴일) |
- 유통기한: 본 사이트에 있는 모든 제품들은 재고를 미 |
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(* 휴대폰(010-3627-1771)으로 주문은 일요일,공휴일 |
공급원에서 직접 대리 배송하거나 또는 직접 공급받아 |
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포함하여 24시간 가능함). |
배송함. 따라서 공급(매입) 받을때마다 유통기한(또는 |
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주문시 미리 제품명과 수량을 알려 주시면 가격과 은행계좌 |
제조일자)이 늘어나는 관계로 일일이 유통기한(또는 제 |
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번호를 알려 드리겠습니다. |
조일자)를 표기하기 어려운 면이 있음을 양해하시기 |
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▶ 해외로 물건 보내시는 요령 / 해외 |
바람. |
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에서 물건 주문하시는 방법 |
단, 유통기한이 1개월 미만 남았으면 배송 전에 반듯이 |
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해외로 물건을 보내실 분이나 해외에서 물건을 주문 |
전화로 안내해 드리고 구매자의 허락을 받은 후에 주문 |
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하실분은 우선 "국제특급우편(EMS), 항공소포, 선편 |
받아 배송 처리하고 있음/유통기한(또는 제조일자) 관 |
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소포"등 편리한 방법을 선택하시어 국제소포관련 우 |
련 궁금사항 문의시 신속하고 정확하게 안내해 드리겠 |
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체국(http://www.koreapost.go.kr)으로 들어가 요금 |
음. |
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을 대충 산정해 보신 후 결정하시면 됩니다. 이와 |
- A/S책임자와 전화번호: 010-3627-1771(주.야,공휴일) |
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같이 물건 주문하실 때는 물품대금에 소포요금이 |
/정훈 |
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추가되어 계산되므로 수량, 무게등 상세한 것은 전화 |
- 품질보증기준: 제품이상시 구입처를 통하여 교환 또는 |
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로 문의해 주시면 산정하여 답변해 드립니다 |
환불 받으실 수 있습니다. |
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▶ 현금영수증(소득공제용) 발급안내 |
- 반품조건: 반품은 물품 수령일로부터 7일-3개월(품목 |
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물건 구매시 현금영수증 발급을 원하시는 분은 미리 주 |
별로 상이(相異)함)일 이내로 하되, 배송비(왕복)는 |
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주민등록번호나 휴대폰전화번호를 필히 알려 주셔야 |
구매자의 단순 변심으로 인한 경우 구매자 부담하고, |
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물건 배송시 함께 보내드립니다. |
제품 하자시에는 판매자 부담.(단, 제품 개봉 및 손상 |
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▶ 배송 |
시 반품 불가). |
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1) 근거리 배달(배달시 직접 지불) |
- 본 사이트에 진열된 각 상품마다 상품정보제공을 최 |
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① 입금여부 확인 후 물품을 근거리는 직접 배달하고 |
선을 다하여 기재하였으나 만약 본의 아니게 미비한 사 |
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원거리는 택배,우편,기타 방법으로 발송, 전지역 배 |
항이 있으면 전화 또는 메일로 문의하여 주시면 확인한 |
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달료 무료(단, 일회 주문 총액이 30,000원 이하일때는 |
후 즉시 답변을 드리겠습니다. |
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배송료(3,000원) 별도 부담) |
- 본 업체는 전자상거래등 관련 제반 법률을 엄격히 준 |
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② 택배와 우편배달은 입금 후 2-3일 소요되나 만약 |
수 합니다. |
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지연될 경우 사전에 전화 또는 휴대폰문자 드림. |
기타 좀더 상세한 것은 아래 전자상거래등에서의 소비 |
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③ 대량 주문: 전화문의. |
자보호에 관한 법률 및 소비자분쟁해결기준(공정거래 |
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2) 장거리 배달 : 보통 일반 택배를 이용하나 당일 |
위원회고시) 참고 하십시오. |
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받고 싶으신 분은 고속버스편,퀵서비스도 이용하실 |
[전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률] |
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수 있으나 그에 상응하는 요금을 지불하셔야 하고 사 |
제2조(정의) 이 법에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 |
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전에 미리 상의하셔야 함. |
같다.<개정 2012.6.1> |
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기타 궁금 사항은 전화 문의 바랍니다. |
1. "전자상거래"란 전자거래(「전자문서 및 전자거래 |
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▶ 코탑상사에 납품(판매의뢰) 하실 |
기본법」 제2조제5호에 따른 전자거래를 말한다. |
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업체의 참고사항 |
이하 같다)의 방법으로 상행위(商行爲)를 하는 것을 말 |
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납품하시고자 하는 분은 미리 전화상담 후 명함과 |
한다."통신판매"란 우편·전기통신, 그 밖에 총리령으로 |
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해당 제품의 간단한 자료를 보내 주십시오. |
정하는 방법으로 재화 또는 용역(일정한 시설을 이용하 |
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▶ 소비자분들께 드리는 부탁사항 |
거나 용역을 제공받을 수 있는 권리를 포함한다. 이하같 |
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본 업체는 최선을 다하여 소비자분들께 불편을 끼쳐 |
다)의 판매에 관한 정보를 제공하고 소비자의 청약을 받 |
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드리지 않으려고 최선의 노력을 하고 있으나, 취급판 |
아 재화 또는 용역(이하 "재화등"이라 한다)을 판매하는 |
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매하는 품목이 많아 간혹 실수로 품명, 용도, 포장단 |
것을 말한다. 다만, 「방문판매 등에 관한법률」 제2조 |
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위, 가격, 원산지, 제조사명, 기타 등이 잘못 표기되는 |
제3호에 따른 전화권유판매는 통신판매의 범위에서 제 |
|
경우가 간혹 있습니다. 이러한 잘못 표기된 사항을 |
외한다. |
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발견시 전화 또는 메일로 알려 주시면 확인하여 보고 |
3. 통신판매업자"란 통신판"매를 업(業)으로 하는 자 또는 |
|
즉시 수정하겠습니다. |
그와의 약정에 따라 통신판매업무를 수행하는자를 말한다. |
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★ 주의사항 |
6. "사업자"란 물품을 제조(가공 또는 포장을 포함한다. |
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① 코탑에서 물품 주문시는 손님의 용도에 도움이 될 |
이하 같다)·수입·판매하거나 용역을 제공하는 자를 말 |
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수 있는지 충분히 검토하여 보시고 주문하여 주십시오. |
한다. |
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② 본 업체는 통신판매법(또는 전자 상거래법), 소비 |
제17조(청약철회등) ① 통신판매업자와 재화등의 구 |
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자보호법등 관련법규를 엄격히 준수하고, 모든 반품 |
매에 관한 계약을 체결한 소비자는 다음 각 호의 기간 |
|
및 조건은 동법을 기준으로 처리합니다. |
(거래당사자가 다음 각 호의 기간보다 긴 기간으로 약 |
|
③ 본 업체가 취급하는 모든 품목은 해당 수입국가와 |
정한 경우에는 그 기간을 말한다) 이내에 해당 계약에 |
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우리나라 "해당관할청"에서 인체 위해여부, 성분, 기타 |
관한 청약철회등을 할 수 있다. |
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품질관리을 엄격하게 검사하여 공인 받은 품목만 판매 |
1. 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 |
|
하고 있고, 따라서 비합격품 또는 비공인 품목은 취급 |
날부터 7일. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공 |
|
하지 않습니다. |
급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재 |
|
* 참고 : 구매 이외에 납품, 제조업체전화번호, 광고, |
화등의 공급이 시작된 날부터 7일. |
|
일반 공산품 A/S(긴급한 것 제외) 및 기타 관련 문의는 |
2. 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받지 |
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절대 전화로 하지 마시고 전자우편(e-mail)로 하여 주 |
아니한 경우, 통신판매업자의 주소 등이 적혀 있지 아 |
|
시고, 특히, 제조업체 전화번호 문의및 광고관련 문의는 |
니한 서면을 받은 경우 또는 통신판매업자의 주소 변 |
|
전자우편(e-mail)외에 일반 전화로 일절 받지 않사오니 |
경등의 사유로 제1호의 기간에 청약철회등을 할 수 없 |
|
양지하시기 바랍니다. |
는 경우에는 통신판매업자의 주소를 안 날 또는 알수 |
|
그리고 본 업체 홈페이지에 제품 게재등 납품 관련하여 |
있었던 날부터 7일. |
|
보내실 용량이 큰 자료(제품사진, 기타등)는 전자우편 |
② 소비자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 |
|
(kortop@nate.com)로 보내 주시면 검토 후 연락 드리 |
에는 통신판매업자의 의사에 반하여 제1항에 따른 청 |
|
겠습니다. |
약철회등을 할 수 없다. 다만, 통신판매업자가 제6항 |
|
* 코탑의 모든 제품 중 일부는 사전 양해없이 단종 또 |
에 따른 조치를 하지 아니하는 경우에는제2호부터 |
|
는 품절될 수 있습니다. 만약, 저희가 모르게 제조업체 |
제4호까지의 규정에 해당하는 경우에도 청약철회등을 |
|
가 폐업하여 상품이 단종되었을 경우 알려 주시며 즉시 |
|
|
게재한 상품을 삭제하겠습니다. |
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|
* 본 사이트는 전화로만 주문을 받는 관계로 주문하시 |
할수 있다. |
|
는 분의 개인신상명세가 PC 및 인터넷에 소장(저장) |
1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되 |
|
되지 않습니다. |
거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 |
|
건강관련제품/화장품등 유통전문 - 코탑상사 |
위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다. |
|
전화: 0502-563-7000, 010-3627-1771(주.야, 공휴일) |
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 |
|
팩스: 0303-0563-7000, 이메일: kortop@nate.com |
현저히 감소한 경우. |
|
* 외국인전용사이트(영문): www.healthtop.kr / |
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등 |
|
www.longevitymall.com |
의 가치가 현저히 감소한 경우. |
|
위, 가격, 원산지, 제조사명, 기타 등이 잘못 표기되는 |
4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우. |
|
경우가 간혹 있습니다. 이러한 잘못 표기된 사항을 |
5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정 |
|
발견시 전화 또는 메일로 알려 주시면 확인하여 보고 |
하는 경우. |
|
즉시 수정하겠습니다. |
③ 소비자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 재화등의 |
|
★ 주의사항 |
내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다 |
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① 코탑에서 물품 주문시는 손님의 용도에 도움이 될 |
르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 |
|
수 있는지 충분히 검토하여 보시고 주문하여 주십시오. |
3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 |
|
② 본 업체는 통신판매법(또는 전자 상거래법), 소비 |
30일이내에 청약철회등을 할수 있다. |
|
자보호법등 관련법규를 엄격히 준수하고, 모든 반품 |
⑤ 제1항부터 제3항까지의 규정을 적용할 때재화등의 |
|
및 조건은 동법을 기준으로 처리합니다. |
훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지 여부, 재화등 |
|
③ 본 업체가 취급하는 모든 품목은 해당 수입국가와 |
의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화 |
|
우리나라 "해당관할청"에서 인체 위해여부, 성분, 기타 |
등의 공급사실 및 그 시기 등에 관하여 다툼이 있는 |
|
품질관리을 엄격하게 검사하여 공인 받은 품목만 판매 |
경우에는 통신판매업자가 이를 증명하여야 한다. |
|
하고 있고, 따라서 비합격품 또는 비공인 품목은 취급 |
⑥ 통신판매업자는 제2항제2호부터 제4호까지의 규 |
|
하지 않습니다. |
정에 따라 청약철회등이 불가능한 재화등의 경우에는 |
|
* 참고 : 구매 이외에 납품, 제조업체전화번호, 광고, |
그 사실을 재화등의 포장이나 그 밖에 소비자가 쉽게 |
|
일반 공산품 A/S(긴급한 것 제외) 및 기타 관련 문의는 |
알수 있는 곳에 명확하게 적거나 시험 사용 상품을 |
|
절대 전화로 하지 마시고 전자우편(e-mail)로 하여 주 |
제공하는 등의 방법으로 청약철회등의 권리 행사가 |
|
시고, 특히, 제조업체 전화번호 문의및 광고관련 문의는 |
방해받지 아니하도록 조치하여야 한다. |
|
전자우편(e-mail)외에 일반 전화로 일절 받지 않사오니 |
제19조(손해배상청구금액의 제한 등) ① 소비자에게 |
|
양지하시기 바랍니다. |
책임이 있는 사유로 재화등의 판매에 관한 계약이 |
|
그리고 본 업체 홈페이지에 제품 게재등 납품 관련하여 |
해제된 경우 통신판매업자가 소비자에게 청구하는 |
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보내실 용량이 큰 자료(제품사진, 기타등)는 전자우편 |
손해배상액은 다음 각 호의 구분에 따라 정한 금액 |
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(kortop@nate.com)로 보내 주시면 검토 후 연락 드리 |
에 대금 미납에 따른 지연배상금을 더한 금액을 초과 |
|
겠습니다. |
할 수 없다. |
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* 코탑의 모든 제품 중 일부는 사전 양해없이 단종 또 |
1. 공급한 재화등이 반환된 경우: 다음 각 목의 금액 |
|
는 품절될 수 있습니다. |
중 큰 금액. |
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* 본 사이트는 전화로만 주문을 받는 관계로 주문하시 |
가. 반환된 재화등의 통상 사용료 또는 그 사용으로 |
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는 분의 개인신상명세가 PC 및 인터넷에 소장(저장) |
통상얻을 수 있는 이익에 해당하는 금액. |
|
되지 않습니다. |
나. 반환된 재화등의 판매가액(販賣價額)에서 그 재화 |
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건강관련제품/화장품등 유통전문 - 코탑상사 |
2. 공급한 재화등이 반환되지 아니한 경우: 그 재화등 |
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전화: 0502-563-7000, 010-3627-1771(주.야, 공휴일) |
의 판매가액에 해당하는 금액. |
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팩스: 0303-0563-7000, 이메일: kortop@nate.com |
<공산품(30개업종)> |
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* 외국인전용사이트(영문): www.healthtop.kr / |
가전제품, 사무용기기, 전기통신기자재, 시계, 재봉기, |
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www.longevitymall.com |
광학제품, 아동용품(1-2). |
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1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 |
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성능 또는 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때. |
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- 제품교환 또는 구입가 환급. |
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감가상각방법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표Ⅳ |
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품목별 내용연수표를 (월할계산) 적용. |
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감가상각비 = (사용연수/내용연수) × 구입가. |
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2) 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생 |
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한 성능‧기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때. |
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- 제품교환 또는 무상수리. |
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3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생 |
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|
한 성능 기능상의 하자. |
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- 하자발생시 - 무상수리. |
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- 수리불가능시 - 제품교환 또는 구입가 환급. |
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- 교환불가능시 - 구입가 환급. |
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- 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 |
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- 구입가 환급. |
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품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리 |
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하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자 |
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에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 |
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는 수리 불가능한 것으로 본다. |